WhatsApp a devenit una dintre cele mai utilizate aplicații de mesagerie din lume, oferind utilizatorilor o modalitate sigură și rapidă de a comunica cu colegii, prietenii și familia. Cu toate acestea, pierderea accesului la contul tău de WhatsApp poate fi o experiență frustratoare, fie că este cauzată de pierderea telefonului, schimbarea numărului de telefon sau probleme tehnice. Din fericire, există metode pentru a recupera un cont pierdut și pentru a recăpăta accesul la contacte și conversații. În acest articol, vom vorbi despre ce trebuie făcut pentru a-ți recupera contul de WhatsApp și cum poți preveni pierderea acestuia în viitor.
Recuperarea contului prin numărul de telefon
Folosind numărul de telefon pe care l-ați asociat inițial contului tău de WhatsApp este primul pas în recuperarea contului. Întrucât WhatsApp se bazează pe numărul de telefon, acesta este secretul pentru a-ți recupera contul pierdut.
Instalați aplicația WhatsApp din nou: Trebuie să descarci din nou aplicația din App Store sau Google Play Store dacă telefonul dvs. a fost pierdut sau dispozitivul a fost resetat. Pentru a preveni problemele de compatibilitate, asigurați-vă că instalați cea mai recentă versiune.
Depun numărul meu de telefon: După instalare, deschide aplicația și introdu numărul de telefon folosit pentru a crea contul. Un cod de verificare va fi trimis de WhatsApp prin SMS pentru a confirma că numărul de telefon este al dvs.
Verifică numărul: Pentru a finaliza procesul de recuperare a contului, introdu codul de verificare pe telefonul tău în aplicație. Veți avea opțiunea de a restaura conversațiile și datele din backup dacă ați folosit anterior backup-ul Google Drive pentru utilizatorii de Android sau iCloud pentru utilizatorii de iPhone.
Restaurarea mesajelor din arhiva de backup: WhatsApp va cere să restaurați istoricul conversațiilor dintr-un backup disponibil după ce verificați numărul de telefon. Pentru a recupera mesajele pierdute, asigurați-vă că ați activat această funcție înainte. Dacă nu aveți un backup, mesajele mai vechi nu vor putea fi recuperate. Cu toate acestea, veți putea începe cu ușurință să folosiți din nou contul.
Dacă nu ai un backup, mesajele mai vechi nu vor putea fi recuperate, însă vei putea începe să folosești din nou contul fără probleme.
Pași suplimentari în cazul pierderii telefonului sau schimbării numărului
Recuperarea contului WhatsApp necesită acțiuni suplimentare dacă telefonul dvs. a fost pierdut sau numărul dvs. de telefon a fost schimbat. WhatsApp oferă funcții speciale pentru a proteja utilizatorii în astfel de situații și pentru a împiedica oamenii să intre în cont.
Contactați următorul operator de telefonie mobilă: Primul pas este să contactați operatorul de telefonie mobilă pentru a solicita o cartelă SIM nouă dacă ți-ai pierdut telefonul. Acest lucru vă va permite să obțineți codul de verificare pentru cartela SIM pe care ați primit-o recent și să recuperați contul. Poți folosi procedura de verificare obișnuită menționată mai sus dacă schimbați un număr de telefon.
Dezactivează contul tău de la distanță pe WhatsApp: În cazul în care nu puteți obține o nouă cartelă SIM imediat, puteți dezactiva contul WhatsApp pentru o perioadă de timp pentru a evita accesul neautorizat. Pentru a face acest lucru, trimiți un email la adresa support@whatsapp.com cu subiectul „Telefon furat/dezactivare cont”. WhatsApp vă va dezactiva contul pentru o perioadă de treizeci de zile, timp în care nimeni nu va putea accesa conversațiile dvs.
Repornirea contului: Poți reinstala aplicația WhatsApp și urma pașii de verificare pentru a-ți reactiva contul după ce obții o nouă cartelă SIM sau reușești să recuperezi numărul de telefon. Veți putea restaura toate mesajele, imaginile și fișierele primite înainte de pierderea accesului la cont dacă ați folosit un backup pentru salvarea conversațiilor.
Prevenirea pierderii accesului la contul de WhatsApp
Este esențial să luați măsuri preventive pentru a preveni probleme în viitor și pentru a vă proteja contul de WhatsApp. Există unele setări și funcții care vă pot proteja contul și îl pot recupera mai ușor în cazul pierderii.
Execută verificarea în două etape: Unul dintre cele mai eficiente moduri de a-ți proteja contul de WhatsApp este să activezi verificarea în doi pași. Aceasta oferă un nivel suplimentar de securitate, solicitând, pe lângă codul de verificare SMS, un cod PIN de 6 cifre pe care l-ați configurat. Pentru a activa această funcție, mergi la „Setări”, „Cont”, „Verificare în doi pași” și urmați instrucțiunile pentru a crea codul PIN.
Fă backup de rutină a discuțiilor: WhatsApp vă oferă posibilitatea de a face backup automat al conversațiilor dumneavoastră pe Google Drive pentru Android sau iCloud pentru iPhone. Activează această funcție pentru a salva în mod regulat toate mesajele, fișierele și imaginile. Veți putea restaura rapid toate datele din backup în cazul pierderii telefonului sau resetării dispozitivului.
Schimbarea numărului de telefon și păstrarea contului: WhatsApp oferă o funcție specială pentru a face schimbarea numărului de telefon fără a pierde accesul la contul sau conversațiile tale. Pentru a asocia noul număr de telefon cu contul tău WhatsApp, mergi la „Setări”, „Cont” și „Schimbă numărul”.
Notificări referitoare la securitate: Activează alertele de securitate pentru a fi notificat în cazul în care cineva încearcă să-ți acceseze contul de pe un alt dispozitiv. Aceste alerte vă pot alerta în timp util și vă permit să vă protejați contul.
Deși poate părea o provocare să recâștigi un cont de WhatsApp pierdut, dacă urmați pașii corecti și luați măsuri preventive, vă puteți recupera rapid contul. Activați funcțiile suplimentare de securitate și asigurați-vă că faceți backup regulat al datelor pentru a le proteja împotriva pierderii sau accesului neautorizat.
